帮我吧客服端是一个面向管理软件厂商和服务提供商的安全便捷的远程服务平台,是一个我吧服务器端集成的客服管理系统,可以清晰地记录每客服天的服务情况和客户感受,帮助企业更好地管理自己的服务业务,提高客户满意度。[ Help 我吧服务器提供第三方移动支付接口和支付宝接口,帮助企业实现单一服务增值。
软件特色
1.快速
采用先进的P2P技术,远程速度大幅提升,互联快速高效。
2。高效
精心设计,更符合客服人员操作习惯,轻松实现一对多、多对一远程,与平台的客服协同,科学分配客户,更高效客服工作。
3。专业
自动统计,简单易用,实时掌握客户态度,360度关怀,各种报表和统计分析,一应俱全。
4。管理
精细化服务管理,企业级客户管理背景,企业从卖产品到卖服务的变化趋势。
5。开源
提升企业售后形象,帮助企业向服务商转型,加强客户粘性,挖掘客户深度需求,帮助企业实现商业增值。
6。节流
提高客服工作效率,节省时间和成本,变上门服务为远程服务,节省人员成本,帮助企业更好的实现成本控制。
施用方式
输入客服帐户和登录密码。
输入客户ID,然后单击连接以建立连接。(如何获取客户ID:客户安装客户端后,界面上会出现一个ID号。您可以通过电话、电子邮件等方式直接向客户索要身份证。,并通过ID连接。)
连接成功后,等待客户“接受”远程,客户接受后,会弹出客服对话窗口,点击“远程”按钮
点击“远程协助后。断开”,结束远程服务。
填写相关服务信息,客户会对这项服务进行评价。
完成远程协助的全过程。
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