UcSTAR统一通信平台是一个统一的工作平台,为企业提供一个集成内部通信、协作和外部服务的高效通信渠道,并与企业的业务系统集成,实现统一通信、统一登录、统一消息和统一门户。
功能介绍
多维度组织结构:支持用户多维度展示自己的组织结构和周边关系;强大的企业即时通讯系统:集成语音/视频/协作的多媒体界面使沟通顺畅;自然多媒体呼叫中心:支持即时通讯、语音、视频、微信、微博、短信等多种通讯方式。,从而实现统一排队,为客户提供全方位服务。
UcSTAR-IM客户服务系统:为每位客户提供客户或VIP客户服务咨询服务,随时随地推广新产品信息。
远程协助功能:当操作中出现问题时,您可以请求远程技术协助。
秘书的回答:提高领导的工作效率
工作流程提醒:OA中的工作流程和待办事项,通过UcSTAR弹出桌面气泡提醒。
流程链接:点击消息提醒中的链接,直接打开业务系统的相关页面进行处理。
软件特色
组织结构的多维管理模式:通过权限进行控制,例如组织结构中人员的显示、组的创建和显示以及垂直部门的管理。满足中国企业用户的需求。
2000人以上的单个群组:特别适合全公司所有员工的即时通讯、重要通知和咨询与现有应用系统无缝集成:可实现双向单点登录、统一消息、流程链接等。功能,大大提高了各部门的工作效率。
通过消息接口与应用系统集成:与OA、ERP、email等系统集成。UcSTAR感知并弹出新信息和待执行指令,提醒他们及时处理,提高办公效率。
与呼叫中心的连接:支持文字、语音、视频、微博和微信客服。
配置要求
系统要求:
满足以下性能所需的服务器硬件配置为:双4核CPU、8G以上内存和50G以上硬盘。
每台UcSTAR服务器支持30,000名在线用户和13,000名并发用户。
每个群集的容量–45,000(3x 15,000)
思科每个呼叫控制器集群的容量为-40,000,相当于一个UcSTAR服务器集群。
平台硬件:一般X86服务器,单服务器要求:4核CPU、16G内存。
支持跨平台操作系统,支持Windows、Linx、Unix内核的Sun OS等。
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